Hoop Studios Costa Rica S.R.L. (de ahora en adelante Hoop),

Sobre las membresías y las clases de Hoop

1. Tengo conocimiento que para registrarme en Hoop debo brindar mis datos personales, mismos que Hoop tiene derecho a almacenar, procesar y/o transmitir para usos relacionados al negocio. Hoop se compromete a tratar mis datos con confidencialidad y a no divulgarlos a terceros.
2. Entiendo que para asistir a una clase de Hoop debo de contar con una membresía y que mi asistencia solo se garantiza después de registrarme, inscribirme y reservar una clase en el sistema de reservas de Hoop, disponible en su página web y/o app y de hacer el pago de mi membresía bajo los medios de pago disponibles.
3. Las membresías adquiridas en Hoop o cualquiera de sus medios son personales e intransferibles. Tomo conocimiento que estas tienen una duración de 30 días calendario (salvo se indique lo contrario) y que una vez transcurrido dicho periodo no podré hacer uso de las clases que aún no hayan sido tomadas. Tampoco se realizarán reembolsos por las clases que no han sido tomadas y/o membresías que deseen anularse.
4. Los medios de pago de las membresías son los disponibles en la app de Hoop. La empresa no recibe efectivo como método de pago.
5. Las clases se pueden cancelar en línea sin cargo alguno hasta 12 horas antes del inicio de estas. Después de este periodo, a pesar de no presentarse, se deducirá uno de los créditos (clases) del cliente.
6. Hoop se reserva el derecho de cerrar los días que se considere oportuno, previa comunicación anticipada de fechas a los clientes para su conocimiento, respetando las membresías que se encuentren vigentes a la fecha. Además, Hoop se reserva el derecho de cancelar clases con poca antelación ante eventos fortuitos que puedan surgir, así como cambiar horarios y/o entrenadores ante posibles eventualidades. Ante estas situaciones Hoop avisará a los clientes inscritos en sus clases con la debida antelación.

Políticas de clase de Hoop

Como cliente,

• Me comprometo a acudir con la debida anticipación a las clases de Hoop. Asimismo, tomo conocimiento que sólo podré ingresar si llego antes del fin de la primera canción, cuando el staff de Hoop me lo indique y sin hacer mucho ruido para no distraer a los demás riders.

• Me comprometo a propiciar el mejor ambiente posible para Hoop y los demás asistentes a sus clases.
• Me comprometo a respetar a los coaches, directivos, managers, miembros del staff, riders, personal de limpieza, y cuanta otra persona acuda a las instalaciones de Hoop, evitando prácticas de discriminación y/o conductas agresivas o molestas.
• Acepto que la cancelación de una clase a la que no asistiré debe de ocurrir como máximo 12 horas antes del inicio de esta, caso contrario se incurrirá en uno de mis créditos (clases) y este será sustraído de mi membresía.

• Expreso que cuidaré y respetaré las instalaciones de Hoop así como sus equipos (bicicletas, otros) y/o implementos (mancuernas, toallas, otros).
• Expreso que conozco el desarrollo y actividades a realizarse en las clases de Hoop y que en caso el personal de Hoop considere que pueda existir un riesgo para mí, se me podrá prohibir el acceso a la clase sin responsabilidad alguna para Hoop, pudiendo reagendar la clase para otra fecha, salvaguardando mi salud e integridad.

• Me comprometo a seguir las instrucciones que el personal de Hoop me brinde y asumo las consecuencias que puedan derivarse de mi omisión a dichas instrucciones.
• Acepto que Hoop se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier persona que Hoop considere que esté actuando de manera inadecuada o que pongan en riesgo su salud o la salud y/o bienestar de otros clientes.
• Los daños ocasionados a Hoop, en sus instalaciones y máquinas de ejercitarse, y de los que sea responsable el cliente, deberán ser indemnizados por el mismo que los ha ocasionado.
• Tomo conocimiento que durante las clases se pueden tomar fotografías y/o videos y doy mi consentimiento a Hoop para el uso de mi imagen en sus redes sociales, app, página web y/o cualquier otra pieza de publicidad, siempre y cuando esté asociada al giro del negocio.
• Declaro que me encuentro en buen estado de salud y que el realizar este ejercicio no representa un riesgo para mi salud; en todo caso libero de responsabilidad a Hoop, de cualquier problema de salud que sufra producto de mi participación y/o mala manipulación de la bicicleta y/o equipos o implementos.

Conocimiento y aceptación de riesgos

Mediante la inscripción a Hoop y al asistir a sus clases, activaciones y/o eventos y utilizar sus instalaciones y equipamiento (bicicletas, mancuernas, otros), reconozco que existen riesgos y peligros inherentes al ejercicio físico implicado. Soy consciente de las capacidades físicas con las que se me recomienda contar y expreso que me encuentro en condiciones idóneas para mi participación en las clases sin ningún tipo de inconveniente, dolencia, padecimiento y/o enfermedad que me impidan realizar el deporte.

Entre los riesgos asociados a la práctica de esta disciplina, tengo conocimiento que pueden ser: golpes, torceduras, rasguños, lesiones en las articulaciones, lesiones en la espalda, lesiones en la rodilla, lesiones en los tobillos y muñecas, ataques cardiacos, contusiones, así como lesiones graves. Acepto que dichos riesgos, así como otros no reconocidos por Hoop, no pueden ser eliminados por la empresa y pueden ocurrir antes, durante o luego de la realización de las clases impartidas por Hoop.

Al comprar una membresía de Hoop y acudir a una de sus clases:

• Asumo plena responsabilidad por mi estado de salud y cualquier lesión o enfermedad (viral, bacteriana, otra) que pueda sufrir o adquirir por acudir a alguna de las clases de Hoop o a sus instalaciones.
• En consideración a mi solicitud y permitiéndome participar en las actividades que esto conlleva, por la presente, acepto que deberé de acatar todas y cada una de las medidas de seguridad y seguir en todo momento las indicaciones de los diferentes entrenadores o coaches, que guían cada una de las diferentes clases que se imparten en Hoop.
• Libero de cualquier tipo de responsabilidad e indemnización a Hoop y cada uno de sus representantes legales, miembros del staff, managers, empleados, y terceros prestadores de servicios y demás aplicables relacionados a Hoop, de cualquier demanda por daños y perjuicios y/o accidentes que sufra en Hoop.
• Expresamente manifiesto que no cuento con un historial de enfermedades, ni lesiones y que no cuento con ninguna condición médica o física que me impida/imposibilite realizar correctamente una clase de Hoop o utilizar sus instalaciones y/o equipo.
• Acepto que no se me ha impedido por un médico el realizar ejercicio físico.
• Expreso que actualmente no estoy usando ninguna substancia, medicina, droga o alcohol, que pudiera limitar mis habilidades o perjudicar mi desempeño y/o salud al momento o después de realizar ejercicio físico.
• Reconozco que en caso de padecer alguna enfermedad (diabetes, cáncer, vértigo, enfermedad cardiaca, epilepsia otra), tener alguna discapacidad, contar con implantes o estar embarazada, estoy en riesgo al tomar las clases de Hoop y no debería tomarlas. En caso de encontrarme en alguna de las condiciones anteriormente mencionadas o alguna similar, Hoop se reserva el derecho de exigir la presentación de un certificado de salud emitido por un médico.

He leído esta declaratoria de aceptación de riesgo. Libero de toda responsabilidad a Hoop por cualquier lesión, enfermedad, fractura, daño, accidente, contingencia, muerte y/o otro que pueda ocurrir por el uso de las instalaciones de Hoop o al asistir a una de sus clases.

Cuidado de bienes personales

Es mi responsabilidad como usuario salvaguardar mis objetos de valor y artículos personales. Tomo conocimiento que Hoop no se hace responsable por la pérdida, robo, daño o extravió de mis piezas y/o objetos.

Hoop dispone de casilleros con llave para el uso de sus clientes. Los casilleros solo se pueden utilizar durante el tiempo de la sesión de entrenamiento. La provisión de dichos casilleros no justifica ninguna responsabilidad por artículos que hayan sido ingresados en ellos. En caso de extraviar la llave del casillero Hoop tiene el derecho a abrir el mismo y el cliente debe pagar una tarifa indicada por el staff de Hoop para la reposición del seguro.

Reconozco que estoy firmando el presente documento de manera libre y voluntaria y que la vigencia de este es indefinida por lo que continuará válido durante el tiempo que acuda a las instalaciones y/o a las clases de Hoop.

Hoop Studios Costa Rica S.R.L. info@hoopcr.com